Política de Privacidad de Spingranny
Spingranny es operado por Ceshiroza SRL, una empresa registrada en Costa Rica que posee la licencia de juego ALSI-202408027-FI2 emitida por la Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros. Esta página describe los datos personales que recopilamos de los jugadores y visitantes del sitio, los fines para los que los procesamos y los derechos disponibles para las personas cuyos datos conservamos. Ceshiroza SRL no está establecida en España y no posee una licencia de la DGOJ; esta política refleja los compromisos propios del operador en materia de tratamiento de datos y la legislación costarricense aplicable.
Qué información recopilamos
Recopilamos datos personales en varias categorías según cómo interactúes con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los datos de verificación KYC incluyen copias de documentos de identidad emitidos por el gobierno, comprobante de domicilio y documentación del método de pago recopilada antes de tu primera retirada. También recopilamos datos de juego que cubren depósitos, retiradas, apuestas realizadas, tiempos de sesión y selecciones de juegos, así como datos de dispositivo y red como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo. Se utilizan cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio, gestión de sesiones y análisis.
Cómo utilizamos tu información
Procesamos datos personales para proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiradas, y habilitar el juego en productos de casino, casino en vivo y apuestas deportivas. Utilizamos datos de identidad y pago para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias bajo la licencia ALSI-202408027-FI2, incluida la verificación de edad, controles KYC, monitoreo contra el lavado de dinero y revisión de transacciones. Los datos de dispositivo y sesión respaldan la detección de fraude y la seguridad de la cuenta. Cuando hayas dado tu consentimiento, podemos utilizar tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puedes retirar en cualquier momento.
Con quién compartimos los datos
Compartimos datos personales con procesadores de pago autorizados para gestionar depósitos y retiradas, y con proveedores externos de verificación de identidad y prevención de fraude para cumplir con nuestras obligaciones de KYC y AML. Los datos pueden divulgarse a la Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros, como nuestro regulador de licencias, y a las fuerzas del orden u otras autoridades cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. No vendemos datos personales a terceros.
Conservación de datos
Conservamos los datos personales durante cinco años después de que un jugador deje de utilizar el servicio, en línea con los compromisos de cumplimiento publicados por el operador y los requisitos contra el lavado de dinero. Ciertos registros, incluidos documentos de verificación de identidad y registros de transacciones, pueden conservarse durante todo el período de retención independientemente del estado de la cuenta. Cuando expira el período de retención, los datos se eliminan o anonimizan.
Tus derechos
Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti. Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ninguna obligación legal nos exija conservarlos. Tienes derecho a restringir u oponerte a ciertas actividades de procesamiento. Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los datos de la sección siguiente.
Contáctanos
Las consultas sobre privacidad y las solicitudes de los interesados pueden enviarse a [email protected] , donde se proporcionan respuestas en un día hábil. Para solicitudes de cierre de cuenta, también puedes escribir a [email protected] . No se nombra un Delegado de Protección de Datos dedicado para este operador; toda la correspondencia sobre privacidad se gestiona a través del equipo de soporte.
